Уважаемые покупатели! В связи с организацией нового склада и проводимой инвентаризацией, оплата и получение товара временно производится в наших магазинах (см. раздел "Контакты").

Заказ

Алгоритм действий следующий:

Необходимо произвести регистрацию на сайте или войти в личный аккаунт чтобы сделанный заказ попал в историю Ваших заказов. Без авторизации в процессе оформления будет создан новый пользователь на сайте, данные которого Вы получите на свою электронную почту.

Сначала надо поместить понравившиеся товары в корзину. Для этого достаточно нажать на кнопку "Положить в корзину" рядом с выбранными Вами товарами.

Для перехода на страницу корзины кликните на кнопку "Оформить", которая присутствует у товаров, отправленных в корзину или кликните на иконку корзины, которая находится справа от меню.

Отредактируйте состав товара (количество, ассортимент), если это необходимо. Если у Вас есть купон на скидку введите его в соответствующем поле. Нажмите кнопку Перейти к оформлению. Вы будете переадресованы на страницу ввода своих персональных данных и данных для доставки, выбора способа оплаты и доставки.

Указывайте достоверные, полные данные, это поможет нам точно и быстро выполнить Ваш заказ. Подтвердите заказ.

Вот и все, Вы оформили заказ! Вам придет письмо-подтверждение заказа на введенный электронный ящик.

Заказ поступит к нам, мы его соберем и доставим Вам.

Если у Вас остались вопросы, то, зайдите, пожалуйста, в раздел «Контакты» и напишите нам письмо. Будем рады помочь!

Способы оплаты

Оплата банковской картой через систему    Ассист ...

Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.

Для совершения финансовой операции подходят карточки международных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, а также карты системы БЕЛКАРТ и American Express

О процедуре оплаты по карточам БЕЛКАРТ ...

* Код CVV2/CVC2 — это контрольный номер, состоящий из трех цифр, который напечатан на обратной стороне банковской карты. Этот номер, обычно, напечатан в верхнем правом углу специальной полосы для подписи. Ввод номера необходим, чтобы убедиться, что карта используется настоящим владельцем. 


При выборе оплаты заказа с помощью банковской карты, обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) производится ООО «Компания электронных платежей «АССИСТ» с использованием программно-аппаратного комплекса системы электронных платежей ASSIST, которая прошла международную сертификацию. 

В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используется защищённый протокол TLS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платёжная система VISA и MasterCard.

Чтобы оплатить этим способом:

1. Выбираете способ отплаты картой on-line.

2. После нажатия на кнопку «Подтвердить и оплатить» система направит вас на сайт провайдера электронных платежей belassist.by, обеспечивающей безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с Покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от Покупателя параметры его банковской карты (номер карты,  дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2, либо CVV2, указанные на оборотной стороне карты).  
Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.

3. Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к ним осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, так же применяются технологии безопасных интернет платежей Verified by Visa и MasterCard SecureСode. 

К оплате принимаются карты платежных систем Visa International, MasterCard и Белкарт, American Express всех классов и банков. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.

Причины отказа в авторизации могут быть следующими: 

- на карте недостаточно средств для оплаты заказа; 

- банк, выпустивший карточку Покупателя, установил запрет на оплату в Интернете; 

- истекло время ожидания ввода данных банковской карты; 

- введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете: 

- обратиться за разъяснениями в Банк, выпустивший карточку Покупателя; 

- в случае невозможности решения проблемы Банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим Банком.

Наличный расчет

При доставке курьером или самовывозе Вы оплачиваете заказ наличными после проверки комплектности и качества товаров. Если вы хотите рассчитаться банковской картой в пункте самовывоза, при оформлении заказа также выбирайте «Наличный расчет»

Банковская карта

Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа. Минимальная сумма платежа составляет 1 рубль. Максимальная — 1000 рублей.

К оплате принимаются карты Visa/MasterCard всех типов.

Система Расчет (ЕРИП)

Оплата через систему «Расчет» (ЕРИП) в 27 банках Беларуси, свыше 11 000 пунктов: кассы, банкоматы, инфокиоски, устройства приема денег. Наиболее удобна при использовании Интернет-банка. Счёт можно оплатить в течение 2 дней.

Оплата через сберкассу

После оформления заказа belsouvenir.by автоматически формирует квитанцию к оплате. Её можно оплатить в любом отделении банка. Квитанция будет доступна в течение 2 дней в Вашем персональном разделе. Доставка заказа осуществляется после полной его оплаты.

Наложенный платеж (+5% от суммы заказа)

Наложенный платеж — это возможность оплаты заказа в отделении почтовой связи в момент его получения. При этом работник отделения почтовой связи взыскивает с адресата при вручении ему почтового отправления сумму наложенного платежа, которая направляется почтовым денежным переводом в наш адрес. Плата за пересылку почтового денежного перевода составляет от 5% до 0,5% от суммы перевода, но не менее 1 руб. Комиссия за риски при использовании данной формы оплаты/доставки составит 5% от суммы заказа.


Возврат денежных средств Покупателю, совершившему покупку в интернет-магазине УП «Мингорсправка», осуществляется двумя способами:

- почтовым переводом в течение 5 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.

- на банковскую карту, с которой был осуществлен платеж перечисление денежных средств осуществляется в срок до 10 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении нотариально заверенной доверенности  и паспорта.


Доставка и самовывоз

Доставка осуществляется в будние дни с 9:00 до 16:00. В субботу и воскресенье доставка не осуществляется. Пожалуйста, учитывайте это при расчете времени и сроков поставки товаров.

Доставка в день заказа возможна в случае, когда заказ подтвержден и оплачен до 11:00. Заказы, оформленные и оплаченные позже 11:00, доставляются на следующий день.

Курьер свяжется с Вами по указанному Вами контактному номеру.

Стоимость доставки:

Доставка по Минску осуществляется бесплатно, если сумма Вашего заказа составляет 100 рублей или выше.

  • При сумме заказа менее 100 рублей доставка по Минску составит 15 рублей;
  • При заказе от 500 рублей доставка до 40 км (от Минска в обе стороны) – бесплатно;
  • При заказе от 5000 рублей доставка до 400 км (от Минска в пределах Беларуси в обе стороны) – бесплатно;

  • Мы осуществляем и гарантируем доставку Вашего заказа до подъезда дома или калитки частного участка только в случае наличия удобных подъездных путей, подходящих для пятитонного автомобиля. В противном случае доставка осуществляется только до тех пор, пока данный автомобиль может двигаться беспрепятственно и безопасно.

    Приемка товара осуществляется согласно постановлению № 1290 от 03.09.2008 г. При получении товара, пожалуйста, внимательно осмотрите его внешний вид, количество, качество и комплектацию товара. Приемка товара подтверждается Вашей подписью в товарно-сопроводительных документах, подтверждающих получение товара надлежащего качества, внешнего вида, количества и комплектации, а также услуги доставки. Для юридических лиц для получения товара необходима доверенность на получение материальных ценностей или печать фирмы. В случае отказа покупателя от подписания товарно-сопроводительных документов передача товара не осуществляется.


    Особенности самовывоза

    Заказ товара

    Обязательно предварительное оформление заказа не менее чем за три часа до желаемого времени получения товара. Пожалуйста, дождитесь звонка нашего менеджера, подтверждающего присутствие товара в пункте выдачи заказов, до того, как отправиться за покупкой.

    Оплата

    При заказе товаров с самовывозом в Минске доступны все формы оплаты, указанные в разделе Оплата.

    Получение товара

    Получить в пункте выдачи заказов товар, оплаченный банковским переводом, можно только после подтверждения прихода денег на счет продавца, а именно, не раньше 12:00 на следующий  после заказа. Пожалуйста, учитывайте, что ожидание товара для самовывоза может занять 20−30 минут. 

    Экспортное ограничение

    Доставка за пределы Республики Беларусь не осуществляется.

    УП "МИНГОРСПРАВКА"

    Адрес: 220013, г. Минск, ул. Цнянская, 14, 2-й этаж

    Приемная:
    тел/факс +375 17 290 76 78
    +375 33 301 64 93
    +375 29 190 68 86

    e-mail: mgs14@mail.ru

    Информационно-рекламная служба (в т.ч. полиграфия и дизайн):
    +375 17 292 08 29, +375 17 343 00 00

    e-mail: mgs3430000@mail.ru

    Информационно-справочная служба:
    +375 17 290 78 60, +375 17 296 61 66

    Отдел маркетинга и рекламы:
    + 375 17 237 30 66, +375 17 290 79 22

    Инфокиоск и павильон по продаже сувениров на Привокзальной площади,5
    тел. +375 44 575 17 66, Velcom

    Инфокиоск и павильон по продаже сувениров на площади Свободы,2а
    тел. +375 29 144 41 81, Velcom

    Музей утюга. Инфокиоск. Сувениры. Комиссионные товары. Троицкое предместье., ул. Богдановича,11
    тел. +375 44 710 76 46; 8 017 242 92 19

    "Кропка" - инфокиоск и павильон по продаже сувениров УП "Мингорсправка"  
    Адрес: ул. Комсомольская
    Тел.

    "Кропка" - инфокиоск и павильон по продаже сувениров УП "Мингорсправка"  
    Адрес: ул. Комсомольская
    Тел.